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Store Policy
Customer Service
At Connection Mix 360, your experience always comes first. Whether you have questions about household items, want to choose the perfect décor piece, or need information on our food and supplement lines, our team is ready to assist you with speed, clarity, and transparency. We want you to shop with complete peace of mind, knowing you have dedicated support from the very first click through to after-sales service.
Contact Channels
Email: send your message to conexaomix360@gmail.com (response within 24 business hours).
Phone and WhatsApp: Contact us at +55 (41) 988774121—Monday through Saturday, 10 AM to 6 PM, and Sundays, 12 PM to 6 PM.
Form / Direct Message: Leave your question in the message field at the bottom of the page, and we will get back to you as soon as possible.
We are here to transform your daily routine and connect you with the best products, with the professionalism and respect you deserve!
Privacy & Safety
Na Connection Mix 360, a proteção dos seus dados e a segurança das suas compras são prioridades absolutas. Operamos em uma infraestrutura de alto nível para garantir que suas informações pessoais e bancárias estejam totalmente protegidas do momento em que você acessa o site até a conclusão do seu pedido.
1. Segurança nos Pagamentos e Proteção de Dados
Nossa plataforma conta com a certificação PCI DSS Nível 1, o padrão de segurança mais elevado da indústria global para o processamento de pagamentos. Suas transações ocorrem em um ambiente 100% blindado:
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Criptografia de Ponta a Ponta: Toda a navegação e envio de dados são protegidos por conexões criptografadas (HTTPS / TLS 1.2+ com certificado SSL automático). Os dados armazenados são mantidos em repouso sob criptografia AES-256.
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Proteção Anti-fraude: Utilizamos monitoramento contínuo 24/7 contra ataques virtuais (DDoS) e sistemas de Inteligência Artificial para detectar e bloquear transações suspeitas ou fraudulentas.
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Processadores de Pagamento Certificados: Não armazenamos os dados completos do seu cartão de crédito em nossos servidores; a verificação é feita diretamente por gateways e serviços bancários parceiros homologados.
2. Coleta, Uso e Privacidade das Informações (LGPD)
Respeitamos a sua privacidade e atuamos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), além de padrões internacionais como GDPR e CCPA.
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Dados Coletados: Solicitamos apenas as informações essenciais para a realização da sua compra (nome, CPF, endereço de entrega, e-mail e telefone).
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Uso dos Dados: Seus dados cadastrais são utilizados exclusivamente para o processamento de pedidos, emissão de notas fiscais, logística de envio e comunicações operacionais.
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Contato pós-compra: Após a confirmação do pedido, enviaremos e-mails informativos sobre o status da transação, rastreamento do envio e confirmação de entrega. Envio de ofertas ou newsletters só ocorrerá mediante sua autorização prévia.
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Não Compartilhamento: Seus dados pessoais jamais serão vendidos, alugados ou compartilhados com terceiros para fins publicitários.
3. Manutenção e Backups
Toda a nossa infraestrutura conta com varreduras de malware gerenciadas e correções automáticas de vulnerabilidades. Além disso, realizamos backups automáticos constantes de todo o banco de dados, garantindo a integridade e disponibilidade das suas informações em qualquer situação.
Comprar na Connection Mix 360 é ter a certeza de uma experiência transparente, segura e totalmente protegida!
Payment Methods
We accept:
- Credit / debit cards